Noodzakelijk blijft aan
Cookies voor sessies, login, beveiliging, formulieren, cookiekeuze en winkelmandje zijn nodig om de site te laten werken.
Cookies & toestemming
Cookiebeleid
Welke cookies, localStorage, tags en vergelijkbare technieken ZuiderVeen gebruikt, waarom ze nodig zijn en hoe je jouw voorkeuren beheert.
Laatste update 27 mei 2026Consentversie v2026.2Keuze 6 maanden bewaard
Analyse na toestemming
Analytische metingen via Google Tag Manager worden alleen gebruikt wanneer je daarvoor toestemming geeft.
Tracking na toestemming
Marketing- en conversie-events voor de donatieflow worden alleen naar de dataLayer gestuurd na jouw keuze.
Functionele cookies en noodzakelijke opslag blijven actief voor veiligheid en werking. Analytische en trackingtechnieken gebruiken wij alleen na toestemming.
1. Inleiding
ZuiderVeen gebruikt cookies en vergelijkbare technieken op www.zuiderveenrp.nl, het dashboard, publieke pagina’s, donatiepagina’s en gekoppelde onderdelen van onze website.
Cookies helpen om de website technisch te laten werken, je voorkeuren te onthouden, beveiliging te ondersteunen, de donatieflow bruikbaar te maken en, alleen na toestemming, gebruik en conversies te meten.
Dit cookiebeleid hoort bij ons privacybeleid. Daarin lees je hoe wij omgaan met persoonsgegevens zoals online identifiers, IP-adressen, accountgegevens en serverdata.
2. Wie is verantwoordelijk?
ZuiderVeen is verantwoordelijk voor de cookies en vergelijkbare technieken die wij via onze eigen website en dashboardomgeving plaatsen of uitlezen.
Voor alle vragen over cookies, privacy, rechten, klachten, beveiligingsmeldingen en onze DPO/FG kun je contact opnemen via info@zuiderveenrp.nl. Dit is ons centrale contactpunt.
Voor cookies van externe platformen, zoals Discord, Google, Tebex, betaalproviders, YouTube of Cfx.re, kan die externe partij ook zelf verantwoordelijk zijn. Hun eigen privacy- en cookieverklaringen zijn dan van toepassing.
3. Vragen, verzoeken of klachten
Heb je vragen over dit cookiebeleid, wil je je rechten uitoefenen of wil je een klacht indienen over cookies? Mail dan naar info@zuiderveenrp.nl.
Wij streven ernaar verzoeken binnen 30 dagen te behandelen. Bij complexe of omvangrijke verzoeken kan deze termijn volgens de AVG met maximaal 60 dagen worden verlengd. In dat geval informeren wij je tijdig.
Als je vindt dat wij je verzoek niet goed behandelen, kun je ook contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.
4. Wat zijn cookies?
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij bezoek aan een website op je computer, tablet of telefoon wordt geplaatst.
Cookies kunnen sessiecookies zijn, die verdwijnen wanneer je browser of sessie sluit. Cookies kunnen ook langer blijven staan tot hun ingestelde verloopdatum of totdat je ze zelf verwijdert.
Cookies kunnen nodig zijn voor beveiliging en sessies, maar ze kunnen ook worden gebruikt voor voorkeuren, analyse of marketing. Voor die laatste categorieën vragen wij toestemming.
5. Wat zijn vergelijkbare technieken?
Naast cookies gebruiken websites soms vergelijkbare technieken. Voor ZuiderVeen gaat het vooral om localStorage, sessionStorage, meetpixels, script-tags en dataLayer-events.
LocalStorage wordt bijvoorbeeld gebruikt om een winkelmandje, dashboardtab of geopende navigatiegroep te onthouden. DataLayer-events worden gebruikt om na toestemming metingen naar Google Tag Manager te sturen.
Wanneer zulke technieken persoonsgegevens verwerken, behandelen wij ze in dit beleid hetzelfde als cookies.
6. Welke categorieën gebruiken wij?
Wij onderscheiden noodzakelijke cookies, voorkeursopslag, analytische cookies en marketing- of trackingtechnieken.
Noodzakelijke cookies blijven actief. Analytische en trackingcookies gebruiken wij alleen wanneer jij daarvoor toestemming geeft.
| Categorie | Doel | Voorbeelden | Toestemming | Grondslag |
|---|---|---|---|---|
| Noodzakelijke cookies | Nodig voor sessies, login, CSRF-beveiliging, formulieren, winkelmandje, dashboardvoorkeuren en het onthouden van je cookiekeuze. | zuiderveen_roleplay_session, XSRF-TOKEN, zv_cookie_consent, localStorage voor winkelmandje en dashboard. | Geen toestemming vereist, omdat deze technisch nodig zijn. | Gerechtvaardigd belang en technisch noodzakelijke werking. |
| Voorkeursopslag | Onthoudt praktische keuzes, zoals geopende menu’s, actieve dashboardtabs, winkelmandstatus of lokale interfacevoorkeuren. | staff.nav.groups.open, staff.userprofile.tab.*, gangprofile.tab.*, zuiderveen-public-store-*. | Actief als onderdeel van de noodzakelijke werking of jouw expliciete interfacekeuze. | Gerechtvaardigd belang bij een bruikbare website en dashboardervaring. |
| Analytische cookies | Helpen begrijpen welke pagina’s goed werken, hoe snel onderdelen laden en waar bezoekers vastlopen. | Google Tag Manager container GTM-NLC2X6X3 en analytics-tags die daarin actief staan, zoals _ga of _gid. | Alleen na toestemming. | Toestemming. |
| Marketing en tracking | Meet clicks, pageviews, winkelmandacties en donatieconversies voor rapportage en eventuele advertentieoptimalisatie. | zv_page_view, zv_click, view_item, add_to_cart, begin_checkout, purchase en eventueel _gcl_*. | Alleen na toestemming. | Toestemming. |
7. Overzicht van cookies en opslag
De exacte set cookies kan verschillen per pagina, loginstatus, browser, dashboardonderdeel en actieve externe tags.
Onderstaand overzicht beschrijft de belangrijkste cookies en opslagvormen die op of rond ZuiderVeen kunnen voorkomen.
ZuiderVeen eigen website
Diensten
Laravel sessies, CSRF-beveiliging, cookievoorkeur, dashboardvoorkeuren en publieke winkelmand.Bereik
www.zuiderveenrp.nl en gekoppelde ZuiderVeen-pagina’s.| Cookie/opslag | Aanbieder | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| zuiderveen_roleplay_session | ZuiderVeen | Laravel sessie voor login, websitewerking en beveiliging. | 120 minuten inactiviteit |
| XSRF-TOKEN | ZuiderVeen | Beschermt formulieren en API-verzoeken tegen CSRF-misbruik. | 120 minuten inactiviteit |
| zv_cookie_consent | ZuiderVeen | Slaat je cookiekeuze, consentversie en vervaldatum op. | 6 maanden |
| localStorage: zuiderveen-public-store-* | ZuiderVeen | Onthoudt winkelmandje, checkoutstatus en open/dicht status van de winkelmand. | Tot je het wist, afrekent of browseropslag leegt |
| localStorage: staff.nav.groups.open | ZuiderVeen | Onthoudt welke dashboardnavigatiegroepen open staan. | Tot je browseropslag leegt |
| localStorage: staff.userprofile.tab.* / gangprofile.tab.* | ZuiderVeen | Onthoudt laatst geopende tabs in staff- en profielschermen. | Tot je browseropslag leegt |
Google Tag Manager en analytics
Diensten
Google Tag Manager container GTM-NLC2X6X3 en tags die daarin actief staan.Bereik
Alleen nadat je analytische of trackingtoestemming hebt gegeven.| Cookie/opslag | Aanbieder | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| gtm.js | Scriptloader voor Google Tag Manager. GTM zelf plaatst normaal geen cookie. | Geen eigen cookie door deze loader | |
| _ga / _ga_* | Google Analytics | Bezoekers onderscheiden en websitegebruik meten wanneer analytics actief is. | Meestal maximaal 2 jaar |
| _gid | Google Analytics | Bezoekers onderscheiden voor statistiekdoeleinden. | Meestal 24 uur |
| _gat | Google Analytics | Request-throttling voor analytics. | Meestal 1 minuut |
| _gcl_* / _gac_* | Google Ads | Conversiemeting wanneer Google conversietags in GTM actief zijn. | Meestal maximaal 90 dagen |
Donatieflow en externe checkout
Diensten
ZuiderVeen donatiepagina, Tebex-webstore en betaalproviders.Bereik
Op onze pagina’s bewaren we winkelmandcontext; externe checkoutpartijen kunnen eigen cookies gebruiken.| Cookie/opslag | Aanbieder | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| localStorage: checkout snapshots | ZuiderVeen | Bewaart tijdelijk checkoutcontext voor de donatieflow en eventuele consent-gated purchase events. | Tot afronding, wissen of browseropslag legen |
| Tebex checkout cookies | Tebex | Checkout, winkelmand, betaling, fraudepreventie en klantenservice op Tebex-domeinen. | Volgens Tebex-instellingen |
| Betaalprovider cookies | Betaalprovider | Betaling, fraudepreventie, sessiebeveiliging en terugbetaling. | Volgens de betaalprovider |
Ingesloten content en externe links
Diensten
Bijvoorbeeld YouTube-nocookie, Discord, Cfx.re, FiveM, Rockstar Games of andere externe platformen.Bereik
Alleen wanneer een pagina externe content toont, je erop klikt of je via een extern platform inlogt.| Cookie/opslag | Aanbieder | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| youtube-nocookie.com storage/cookies | YouTube | Video’s tonen of afspelen wanneer ingesloten content wordt gebruikt. | Volgens YouTube-instellingen |
| Discord cookies | Discord | Discord-login, communityserver, widgets of externe Discord-pagina’s. | Volgens Discord-instellingen |
| Cfx.re / FiveM / Rockstar cookies | Externe gameplatformen | Platformlogin, gameclient, serverconnectie of externe platformpagina’s. | Volgens de betreffende partij |
8. Cookies van derden en ingesloten content
Sommige functies gebruiken externe partijen. Denk aan Google Tag Manager, analytics, Tebex, betaalproviders, Discord-login, YouTube-nocookie embeds of externe gameplatformen.
Wij hebben geen volledige controle over cookies die externe partijen op hun eigen domeinen plaatsen. Lees daarom ook hun privacy- en cookieverklaringen wanneer je die diensten gebruikt.
| Partij | Wanneer | Doel | Opmerking |
|---|---|---|---|
| Google Tag Manager | Na analytische of trackingtoestemming. | Tags laden voor statistiek, click-events en conversiemeting. | Deze codebase laadt geen TikTok, Microsoft, Reddit of Hotjar scripts direct. Als GTM later extra tags krijgt, moet dit beleid worden bijgewerkt. |
| Google Analytics of Google Ads | Alleen wanneer de bijbehorende tags in GTM actief zijn en je toestemming hebt gegeven. | Bezoekstatistieken, performance-inzicht en conversiemeting. | Bewaartermijnen hangen af van de Google-instellingen en actieve tags. |
| Tebex en betaalproviders | Wanneer je de donatieflow of externe checkout gebruikt. | Winkelmand, checkout, betaling, fraudepreventie en levering van digitale pakketten. | Externe checkoutpartijen kunnen eigen cookies plaatsen op hun domeinen. |
| Discord | Wanneer je inlogt via Discord, Discord opent of Discord-content gebruikt. | Authenticatie, communitytoegang en rollencontrole. | Discord is zelfstandig verantwoordelijk voor eigen platformcookies. |
| YouTube-nocookie en andere embeds | Wanneer een pagina ingesloten content toont of jij die content activeert. | Video’s, widgets of externe content tonen. | Ook privacyvriendelijke embed-domeinen kunnen technische opslag gebruiken bij interactie. |
9. Cookies bij donaties en externe checkout
Op onze donatiepagina kunnen wij lokale winkelmand- en checkoutgegevens bewaren, zodat je gekozen pakketten zichtbaar blijven en de flow goed werkt.
Wanneer je doorgaat naar een externe checkout, zoals Tebex of een betaalprovider, kunnen die partijen eigen cookies of vergelijkbare technieken gebruiken voor betaling, fraudepreventie, sessiebeveiliging en klantenservice.
Voor die externe cookies gelden de instellingen en voorwaarden van de betreffende partij.
10. Toestemming en je keuzes
Bij je eerste bezoek tonen wij een cookiemelding. Daar kun je alles weigeren, voorkeuren beheren of alles accepteren.
Je keuze wordt 6 maanden bewaard. We vragen opnieuw toestemming wanneer de consentversie wijzigt, je keuze verloopt of je cookies verwijdert.
Het weigeren van analytische of trackingcookies heeft geen gevolgen voor noodzakelijke websitefuncties. Login, beveiliging, formulieren en winkelmandje blijven werken voor zover noodzakelijke cookies beschikbaar blijven.
11. Toestemming intrekken
Je kunt toestemming voor analytische en marketingcookies op elk moment intrekken via de cookie-instellingen.
Het intrekken van toestemming werkt niet terug op verwerkingen die al rechtmatig hebben plaatsgevonden. Vanaf het moment van intrekken stoppen wij met het plaatsen of aansturen van optionele cookies via onze consentlaag.
Als externe partijen al cookies hebben geplaatst, kun je die ook via je browser verwijderen.
12. Cookies verwijderen of blokkeren via je browser
Je kunt cookies ook zelf beheren via je browser. Je kunt bijvoorbeeld alle cookies blokkeren, alleen cookies van derden blokkeren of bestaande cookies verwijderen.
Let op: als je noodzakelijke cookies blokkeert, kunnen login, formulieren, beveiliging, dashboardfuncties of de donatieflow minder goed werken.
13. Je rechten
Voor zover cookies of vergelijkbare technieken persoonsgegevens verwerken, heb je rechten onder de AVG.
Voor een volledig overzicht verwijzen wij naar het privacybeleid. Verzoeken kun je indienen via info@zuiderveenrp.nl.
| Recht | Wat betekent dit bij cookies? |
|---|---|
| Inzage | Je mag vragen welke cookiegerelateerde persoonsgegevens wij verwerken, zoals online identifiers of IP-adressen. |
| Verwijdering | Je kunt cookies zelf verwijderen via je browser. Voor persoonsgegevens in onze systemen kun je een verzoek indienen. |
| Bezwaar | Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. |
| Toestemming intrekken | Je kunt analytische en trackingtoestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen. |
| Klacht | Je kunt contact opnemen met ZuiderVeen of een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. |
14. Wijzigingen en laatste update
Wij kunnen dit cookiebeleid aanpassen wanneer onze website, dashboardfuncties, donatieflow, cookiebanner, externe tags of wetgeving veranderen.
Bij belangrijke wijzigingen kunnen wij opnieuw toestemming vragen of je informeren via de website, het dashboard, Discord of e-mail als dat passend is.
Laatst gewijzigd op: 27 mei 2026 (v2026.2).
- Cookiekeuze: 6 maanden.
- Contact en DPO/FG: info@zuiderveenrp.nl.
- Actuele pagina: www.zuiderveenrp.nl/cookiebeleid.